Data de Início de Vigência: 09/2024
Bem-vindo à Lojas Beatriz. Nosso compromisso é oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra agradável, segura e transparente, especialmente em relação aos procedimentos de cobrança e pagamento. Esta política detalha informações importantes sobre métodos de pagamento, processos de cobrança, reembolsos e disputas. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta política.
Métodos de Pagamento
Na Lojas Beatriz, oferecemos diversas opções de pagamento para proporcionar uma experiência de compra flexível e conveniente. Trabalhamos com os gateways de pagamento AppMax e Mercado Pago, que são amplamente reconhecidos pela segurança e confiabilidade no Brasil. As formas de pagamento aceitas incluem:
- Cartões de Crédito: Aceitamos os principais cartões de crédito, como Visa, MasterCard, American Express, entre outros. Isso garante que você possa escolher a opção que melhor atenda às suas necessidades.
- Boleto Bancário: Disponibilizamos a opção de pagamento por boleto bancário, amplamente utilizado no Brasil. O boleto gerado pode ser pago em agências bancárias, lotéricas ou via internet banking. Lembre-se de que o processamento do pedido só ocorre após a confirmação do pagamento do boleto.
- Pix: Para maior agilidade e conveniência, aceitamos pagamentos via Pix, com aprovação imediata. Ao optar por essa modalidade, você ainda recebe um desconto de até 5%, e o processo de envio dos produtos é iniciado rapidamente.
Observação: As opções de pagamento disponíveis podem ser alteradas periodicamente. Para informações atualizadas, consulte sempre nosso site.
Processo de Cobrança
Ao realizar uma compra em nosso site, garantimos que suas informações de pagamento serão tratadas com total segurança. Utilizamos plataformas de pagamento seguras para processar seus dados de faturamento. Abaixo estão os principais passos do nosso processo de cobrança:
- Autorização de Pagamento: Após a finalização do pedido, solicitamos a autorização de pagamento junto ao gateway escolhido. Esse passo é essencial para assegurar que sua transação seja concluída com sucesso.
- Confirmação de Pagamento: Uma vez autorizada a transação, o pagamento é processado e confirmado. Você receberá uma notificação de confirmação por e-mail ou SMS.
- Descrição na Fatura: A cobrança aparecerá em seu extrato bancário ou de cartão de crédito com o nome “Lojas Beatriz”.
Política de Reembolso
A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, consulte nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos, disponível em nosso site. Ela oferece orientações detalhadas sobre como proceder para solicitar reembolsos de maneira rápida e eficiente.
Disputas de Cobrança
Valorizamos a confiança que você deposita em nossa loja. Se notar qualquer erro ou inconsistência em seu extrato de cobrança, entre em contato imediatamente com nossa equipe de suporte ao cliente. Investigaremos o caso e resolveremos a situação com a maior brevidade possível.
Contato
Em caso de dúvidas ou preocupações relacionadas aos métodos de pagamento ou à cobrança, estamos à disposição através dos canais de atendimento ao cliente. Entre em contato via e-mail: suporte@lojabeatriz.com.br ou através do WhatsApp: (85) 99431-7406.